LOJIMAX B2B GARANTİ, İADE VE İPTAL KOŞULLARI
1. Kapsam ve Taraflar
1.1 Bu şartlar, Lojimax Radyatör Isıtma Soğ. Sistemleri San. Tic. A.Ş. (“Satıcı”) ile ticari nitelikteki alıcı (“Alıcı”) arasında gerçekleştirilen B2B satışlar için geçerlidir.
1.2 Alıcı, sipariş vermekle birlikte bu koşulları tamamen kabul etmiş sayılır.
1.3 Alıcı, tacir sıfatıyla hareket ettiğini ve tüketici olmadığını kabul eder. Bu nedenle, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun hükümleri uygulanmaz.
2. Sipariş, Onay ve Teslim
2.1 Siparişler yazılı veya elektronik ortamda alınır ve Satıcı onayı ile kesinleşir.
2.2 Ürün teslimatı aşağıdaki şekillerde yapılır:
• DAP (müşteri adresine teslim)
• EXW (fabrika teslim)
• Alıcı’nın kendi nakliyecisi aracılığıyla
2.3 Sevkiyat öncesi iptal veya değişiklik, Satıcı onayı olmadan kabul edilmez.
3. Garanti Şartları
3.1 Dekoratif alüminyum radyatörler, havlupanlar ve aksesuar ürünleri üretim hatalarına karşı 5 (beş) yıl garanti kapsamındadır.
3.2 Garanti süresi ürünün Alıcı’ya teslim tarihi itibarıyla başlar.
3.3 Garanti kapsamında ücretsiz onarım veya ürün değişimi yapılır.
3.4 Garanti talebinde Alıcı’nın ürün faturası veya garanti belgesini sunması gerekir.
4. Garanti Kapsamı Dışı Durumlar
4.1 Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
• Yetkisiz kişi veya firmalarca montaj yapılması
• Kullanım kılavuzuna aykırı uygulamalar
• Nakliye, düşme, darbe veya çarpma sonucu oluşan hasarlar
• Donma, aşırı sıcaklık veya dış etken kaynaklı arızalar
• Kimyasal maddeler, asit, tuz veya aşındırıcı temizlik ürünlerinin kullanılması
• Tesisat suyunun uygun kimyasal değerlere sahip olmaması: - pH değeri 7,0 – 8,5 arasında olmalıdır. - Toplam su sertliği (CaCO₃ cinsinden) maksimum 20°dH (≈360 ppm) olmalıdır. - Klor iyonu (Cl⁻) miktarı maksimum 50 mg/L’yi geçmemelidir. - Donma veya korozyon önleyici kimyasallar yalnızca ısıtma sistemleri için özel formüle edilmiş inhibitörler olmalıdır.
• Normal aşınma, korozyon veya boya yüzeyinde kozmetik deformasyonlar
4.2 Not: Garanti yalnızca kapalı devre ısıtma sistemlerinde geçerlidir.
5. İade ve Değişim Koşulları
5.1 Ürünlerde üretim veya malzeme hatası bulunması halinde, Alıcı teslimden itibaren 7 (yedi) iş günü içinde yazılı olarak bildirim yapmalıdır.
5.2 İade talebi Satıcı tarafından onaylanmadan ürün gönderimi yapılamaz.
5.3 İade edilen ürün kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olmalıdır.
5.4 Onaylanmış iadelerde ürün bedeli veya değişimi, ürünün Satıcı’ya ulaşmasından sonra 10 iş günü içinde gerçekleştirilir.
5.5 İade kargo bedeli, aksi kararlaştırılmadıkça, Alıcı’ya aittir.
6. İade Edilemeyen Ürünler
6.1 Aşağıdaki ürünlerde iade veya iptal kabul edilmez:
• Özel ölçü, özel renk veya kaplama ile üretilmiş ürünler
• Kullanılmış, montajı yapılmış veya hasar görmüş ürünler
• Açılmış veya montajı yapılmış aksesuarlar
• Kampanyalı veya proje bazlı özel fiyatla satılan ürünler
7. Arıza ve Onarım Süreci
7.1 Garanti kapsamındaki arızalı ürünler, Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren 30 iş günü içinde onarılır veya değiştirilir.
7.2 Onarım süresi garanti süresine eklenir.
7.3 Arızalı ürünün tamirinin mümkün olmaması durumunda eşdeğer yeni ürünle değişim yapılır.
8. Sorumluluk Sınırlamaları
8.1 Satıcı, yanlış montaj, sistem hatası, hatalı kullanım veya dış etkenlerden kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
8.2 Dolaylı zararlar, iş kaybı veya kâr kaybı talepleri kabul edilmez.
8.3 Ürünlerin performansı, doğru montaj, uygun tesisat basıncı ve sistem suyunun kalitesiyle doğrudan ilişkilidir.
9. Uyuşmazlık ve Yetki
9.1 İşbu koşullardan doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta İzmir Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Yürürlük
10.1 Bu koşullar Lojimax tarafından yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve yeni düzenleme yapılmadığı sürece geçerlidir.
10.2 Lojimax, koşullarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
EK-1: Teknik Su Koşulları Parametre İzin Verilen Aralık / Maksimum Değer
pH Değeri 7.0 – 8.5
Toplam Sertlik ≤ 20°dH (≈360 ppm CaCO₃)
Klor (Cl⁻) Miktarı ≤ 50 mg/L
Kimyasal Katkılar Sadece ısıtma sistemlerine özel inhibitörler kullanılmalıdır.
